Wij bieden onze klanten volledige support: vanaf de installatie tot aftersales. Onze organisatie is zo opgezet dat we snel kunnen reageren en problemen snel kunnen oplossen.
Een voorbeeld hiervan is onze supportmodule, welke het resultaat is van ons streven naar operationele excellentie, gecombineerd met ons vermogen eigen oplossingen te ontwikkelen. Aangezien de meeste supportvragen gestandaardiseerd kunnen worden, stelt deze module ons in staat onze klanten en partners op gestructureerde wijze te ondersteunen. Gebruikers voeren een ondersteuningsaanvraag in en volgen de voortgang op het platform dat ook door ons supportteam wordt gebruikt.
De medewerkers van onze helpdesk hebben een technische achtergrond en praktijkervaring met zowel hardware als software. Ook werken het R & D-team en het supportteam nauw samen aan het oplossen van problemen en de ontwikkeling van software. We hebben dus alle expertise in huis.
Ons team staat voor u klaar, of het nu gaat om algemene supportvragen of bedrijfskritische problemen. Dankzij onze ervaring en expertise lossen wij problemen snel op. Dit beperkt de operationele downtime tot een minimum.
Deze bedrijven maken al naar volle tevredenheid gebruik van onze innovatieve oplossingen. Staat uw bedrijf er binnenkort ook bij?
